Rujukan

Asas Undang-undang Akaun Anda di ak6440

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun anda. Akses kepada perkhidmatan ak6440 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Hak Pengguna DilindungiData Akaun SelamatSokongan Bahasa MelayuPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
ak6440 Asas Undang-undang Akaun Anda di ak6440
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, dan anda boleh meminta salinan atau pemadaman data pada bila-bila masa.

Pengesahan OTP Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — tiada akses tanpa pengesahan dua langkah ini.
Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.
Penyimpanan Data Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut polisi penyimpanan kami; anda boleh meminta semakan atau pemadaman melalui sokongan.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman — anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel rasmi, atau borang aduan dalam laman. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menggunakan saluran yang sama — sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Log masuk ke akaun anda dan buka tetingkap sembang langsung untuk mendapat respons pantas berkaitan hal undang-undang atau privasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data akaun, permintaan pemadaman, atau aduan melalui e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam laman untuk merekodkan isu secara rasmi — kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan syarat penggunaan, privasi, dan hak anda sebagai pengguna ak6440.

Kami menyimpan nombor telefon bimbit, butiran akaun, rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta log aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti GrabPay atau Boost.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini butiran yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit, pengesahan OTP tambahan diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada polisi penyimpanan data kami. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau SMS sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Dokumen penuh syarat penggunaan dan polisi privasi tersedia dalam laman ini. Sebarang kemaskini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.